هل يجوز لشركة التأمين مراقبتك؟
تعريف موجز: نعم، يجوز لشركات التأمين استخدام المراقبة في ظل شروط صارمة عند الاشتباه في الاحتيال. يجب أن تمتثل لقواعد السلوك للتحقيق الشخصي لاتحاد شركات التأمين الهولندية ولائحة GDPR. قد تؤدي المراقبة غير المشروعة إلى أدلة غير مقبولة وتعويض لك.
متى يجوز لشركة التأمين استخدام المراقبة؟
المراقبة مسموح بها فقط إذا:
- كان هناك اشتباه ملموس في الاحتيال بناءً على وقائع
- تم استنفاد الوسائل الأقل تدخلاً أو أنها غير فعالة
- كانت مصلحة شركة التأمين تفوق مصلحة خصوصيتك
- كان التحقيق متناسبًا مع الاشتباه
- تم اتخاذ قرار مسبب من قبل موظفين مخولين
قواعد تحقيق المراقبة
تضع قواعد السلوك للتحقيق الشخصي قواعد صارمة:
المدة والكثافة
- فترة المراقبة القصوى محدودة
- المراقبة المستمرة على مدار 24 ساعة غير مسموح بها
- يجب أن تكون الكثافة متناسبة مع الاشتباه
قيود الموقع
- المراقبة في الأماكن العامة: مسموح بها
- المراقبة في المناطق الخاصة: غير مسموح بها بدون موافقة
- النظر إلى المنازل بالمناظير/الكاميرات: غير مسموح به
حقوقك أثناء المراقبة
- حق الإعلام: بعد الانتهاء، يجب إبلاغك بالتحقيق
- حق الوصول: يمكنك طلب تقرير التحقيق
- حق الاعتراض: يمكنك الاعتراض على التحقيق غير المشروع
- حق التعويض: للمراقبة غير المشروعة، يمكنك المطالبة بتعويضات
الأسئلة الشائعة حول مراقبة شركة التأمين
كيف أعرف أنني تحت المراقبة؟
عادةً لا تعرف أثناء التحقيق. بعد ذلك، يجب على شركة التأمين إبلاغك. قد تشمل العلامات: أشخاص يظهرون باستمرار، أو سيارات متوقفة بها ركاب، أو أسئلة مباشرة حول أنشطتك اليومية.
أين يمكنني الحصول على مساعدة بشأن مراقبة شركة التأمين في Utrecht؟
يمكن لمحامٍ متخصص في قانون التأمين أو قانون الخصوصية مساعدتك. اتصل بنا للاستشارة في Utrecht.