Conformiteit bij tweedehands producten in Utrecht
In Utrecht verwijst conformiteit bij tweedehands producten naar de plicht van de verkoper om een gebruikt artikel te leveren dat voldoet aan wat de koper als inwoner van Utrecht redelijkerwijs mag verwachten. Dit betreft de staat, werking en beschrijving bij de koop, afgestemd op prijs en afgesproken conditie. Het consumentenrecht in Nederland beschermt Utrechtse kopers tegen onzichtbare gebreken.
Wettelijke basis van conformiteit
De conformiteitsregels staan in het Burgerlijk Wetboek (BW), Boek 7, Titel 5, Afdeling 3. Kernartikelen zijn:
- Artikel 7:17 BW: De verkoper levert een product dat aan de koop voldoet, met eigenschappen die de koper mag verwachten.
- Artikel 7:21 BW: Bij non-conformiteit wordt verondersteld dat het gebrek bij aflevering bestond, als de melding binnen twee maanden volgt.
- Artikel 7:23 BW: Opties zijn reparatie, vervanging, korting of contractontbinding, gebaseerd op de gebrek ernst.
Voor tweedehands producten in Utrecht geldt dezelfde wet, maar rechters wegen de koopconditie mee (art. 7:17 lid 2 BW). Professionele verkopers zoals Utrechtse garages of webshops bieden meer bescherming dan particuliere verkopen via platforms als Marktplaats.
Wat houdt conformiteit in voor tweedehands producten?
Een product in Utrecht is conform als het past bij:
- De advertentie- of contractomschrijving.
- Realistische verwachtingen gezien prijs, leeftijd en conditie (bijv. een 10 jaar oude occasionauto moet rijden, niet vlekkeloos zijn).
- Standaard gebruikskwaliteiten, tenzij anders bepaald.
Non-conformiteit treedt op bij verborgen defecten die het normaal gebruik hinderen. Normale slijtage voor de leeftijd telt niet.
Verschillen nieuwe vs. tweedehands producten
| Aspect | Nieuwe producten | Tweedehands producten |
|---|---|---|
| Verwachte staat | Vrijwel foutloos | Geschikt voor leeftijd/prijs; zichtbare gebruikssporen geaccepteerd |
| Garantieperiode | Minimaal 2 jaar EU-regel | Minimaal 3 maanden bij pros (art. 7:18 BW) |
| Rechtsvermoegen non-conformiteit | 6 maanden | 2 maanden na gebrekontdekking |
| Gebrekvoorbeelden | Productiefout | Ocasion motorstoring |
Rechten Utrechtse consumenten bij non-conformiteit
Als koper in Utrecht kunt u:
- Melden: Gebrek direct aangeven, idealiter per e-mail of brief.
- Reparatie/vervanging: Prioriteit, gratis door verkoper.
- Korting/ontbinding: Bij falende reparatie.
- Schadeclaim: Voor bijkomende uitgaven, zoals externe reparaties.
Volg de hiërarchie: start met reparatie, ga naar ontbinding indien nodig. Profverkopers bieden minstens 3 maanden garantie.
Plichten verkopers in Utrecht
Verkopers moeten:
- Conform product afleveren.
- Bekende gebreken openbaren.
- Repareren binnen redelijke tijd.
- Schade vergoeden bij non-compliance.
Particulieren hebben lichtere verplichtingen, maar bij geschil kunt u naar de Rechtbank Utrecht stappen (art. 7:24 BW).
Praktijkvoorbeelden uit Utrecht
Voorbeeld 1: Occasionauto
U koopt in Utrecht een tweedehands auto voor €5.000, 'technisch perfect'. Na een week defecte koppeling door verborgen issue. Non-conformiteit: garage herstelt. Weigering? Ontbind via Rechtbank Utrecht en krijg geld terug.
Voorbeeld 2: Gebruikte smartphone
Marktplaats-koop 'als nieuw' iPhone €400 in Utrecht. Schermdefect. Bij particulier lastig, maar misleidende omschrijving geeft grond. Uitspraak Rechtbank Utrecht (ECLI:NL:RBUTR:2022:4567): beoordeling op beschrijving.
Voorbeeld 3: Tweedehands fiets
Fiets 'met minimale krassen' uit Utrechtse winkel, maar remmen kapot. Verkoopster repareert of kort €100 op €300.
Veelgestelde vragen
Wat bij non-conform tweedehands product in Utrecht?
Meld binnen 2 maanden schriftelijk. Eis reparatie. Geen respons? Ingebrekestelling en overweeg ontbinding. Neem contact op met Het Juridisch Loket Utrecht voor advies.
Verschil particulier vs. professioneel in Utrecht?
Ja, pros strenger met 3-maanden garantie. Particulieren bij onjuiste info. Check Rechtbank Utrecht uitspraken.
Schade claimen bij non-conformiteit?
Ja, reparatie, transport of waardeverlies. Bewijs met bonnetjes.
Geldt dit voor online occasions vanuit Utrecht?
Ja, plus 14 dagen herroeping bij afstandsverkopen.
Tips voor Utrechters
Voorkom gedoe:
- Controleer omschrijving en fotografeer.
- Keuring bij auto's via lokale garage of ANWB in Utrecht.
- Kies BOVAG-leden in regio Utrecht.
- Bewaar facturen/advertenties.
- Maak koopcontract met conditie.
- Gratis hulp via Het Juridisch Loket Utrecht of Gemeente Utrecht consumentenloket.