Fraudeonderzoek door Verzekeraar in Utrecht: Ken Uw Rechten
Uw verzekeraar heeft een fraudeonderzoek naar u ingesteld. Dit kan intimiderend zijn, maar u heeft rechten. In dit artikel leest u wat een verzekeraar wel en niet mag doen tijdens een onderzoek.
Wanneer start een verzekeraar een onderzoek?
Verzekeraars starten een onderzoek bij:
- Tegenstrijdige verklaringen over de schade
- Ongebruikelijk schadepatroon
- Verdacht hoge schadeclaims
- Tips van derden
- Inconsistenties in documenten
Wat mag een verzekeraar onderzoeken?
Een verzekeraar mag:
- Documenten opvragen: Facturen, foto's, getuigenverklaringen.
- Interview afnemen: U vragen stellen over de schade.
- Expert inschakelen: Een onafhankelijke schade-expert.
- Openbare bronnen raadplegen: Social media, Kadaster, KvK.
- Registers checken: Het EVR en interne incidentenregisters.
Wat mag een verzekeraar NIET doen?
Een verzekeraar mag niet:
- U dwingen mee te werken: U heeft het recht om te zwijgen (maar dit kan gevolgen hebben).
- Uw woning betreden: Zonder uw toestemming.
- U volgen of observeren: Zonder concrete aanwijzingen van fraude.
- Privédetective inhuren: Voor fishing expeditions.
- U intimideren of onder druk zetten: Dit is onrechtmatig.
Uw rechten tijdens een onderzoek
- Recht op informatie: U moet weten dat u wordt onderzocht.
- Recht op inzage: U mag het onderzoeksdossier inzien.
- Recht op bijstand: U mag een advocaat of vertrouwenspersoon meenemen.
- Recht op een kopie: Van het gespreksverslag.
- Recht op correctie: Van onjuiste informatie.
Tips bij een fraudeonderzoek
- Blijf kalm en beleefd
- Vraag om alles schriftelijk
- Neem geen overhaaste beslissingen
- Teken niets zonder juridisch advies
- Bewaar alle correspondentie
- Schakel tijdig juridische hulp in
Juridische hulp in Utrecht
Een gespecialiseerde advocaat kan u bijstaan tijdens het onderzoek en uw belangen beschermen. Dit is vooral belangrijk als:
- De verzekeraar dreigt met registratie
- U wordt uitgenodigd voor een gesprek
- Er aangifte wordt gedaan bij de politie