Geldigheidsduur cadeaukaarten in Utrecht

Voor Utrechters is de geldigheidsduur van cadeaukaarten de termijn waarin je de kaart kunt omruilen voor producten of diensten in lokale winkels zoals Hoog Catharijne of City Mall. Er geldt geen wettelijke minimale periode in Nederland, maar Utrechtse retailers volgen vaak een standaard van drie jaar vanaf uitgifte, gebaseerd op brancheafspraken en het principe van redelijkheid en billijkheid. Staat de duur niet vermeld? Dan kan de kaart in Utrecht oneindig geldig blijven.

Wettelijke basis voor Utrechtse consumenten

De richtlijnen voor geldigheidsduur cadeaukaarten komen uit het consumentenrecht, zonder specifieke minimumnorm. Belangrijke regels zijn:

BW Boek 6, art. 6:248: Overeenkomsten moeten redelijk zijn; een al te korte geldigheidsduur in Utrechtse winkels is ongeldig.
Wet oneerlijke handelspraktijken (Whup), art. 6.8 e.v.: Onduidelijke info over verval is misleidend. De ACM treedt op, en Utrechters kunnen advies inwinnen bij Het Juridisch Loket Utrecht.
BW Boek 6, art. 6:234: Algemene voorwaarden met looptijd moeten transparant en eerlijk zijn voor Utrecht-inwoners.

In 2019 maakten brancheorganisaties als INretail en Thuiswinkel.org een convenant voor minimaal drie jaar geldigheid, een norm in Utrechtse retail. Uitzonderingen bestaan voor sectoren zoals luchtvaart (EU-maximaal twee jaar).

Hoe lang geldt een cadeaukaart in Utrecht?

Looptijden variëren per winkel en kaarttype. Open loop-kaarten (Visa/Mastercard) duren vaak langer, closed loop voor Utrechtse shops zijn strenger. Overzicht:

Aanbieder	Geldigheidsduur	Opmerkingen
HEMA Utrecht	3 jaar	Vanaf activatie; verlengd bij gebruik in filialen.
Bol.com	3 jaar	Tegoed blijft langer beschikbaar voor online shoppers uit Utrecht.
NS Cadeaukaart	3 jaar	Handig voor Utrecht CS; vaak verlengbaar.
Air France/KLM	1-5 jaar	Voucher-specifiek; EU-minimum 2 jaar.
Concertvouchers TivoliVredenburg	Gekoppeld aan datum	Typisch voor Utrechtse events.

De teller start bij uitgifte of activering. Check de kaart of voorwaarden bij Utrechtse winkels.

Verlopen cadeaukaart: wat nu in Utrecht?

Na verval vervalt het saldo meestal, maar Utrechtse consumenten hebben opties:

Was de duur duidelijk bij koop in de stad?
Bij misleiding: meld bij ACM of Rechtbank Utrecht; advies via Het Juridisch Loket Utrecht.
Vaak coulance, zoals verlenging bij lokale ketens.

Voorbeeld: Mevrouw Jansen uit Utrecht kocht in 2020 een HEMA-kaart van €50. In 2023 verlengde HEMA deze met een jaar als goodwill. Zonder vermelding had ze via de Rechtbank Utrecht het volle bedrag kunnen claimen.

Rechten en verplichtingen in Utrecht

Consumentrechten

Duidelijke info vooraf (Whup).
Geen onredelijke duur (BW 6:248).
14 dagen bedenktijd (BW 6:230m), behalve gepersonaliseerd.
Claim bij verlies, als geregistreerd bij Utrechtse shops.

Verkopersplichten

Looptijd prominent melden op kaart en site.
Geen valse beloften zoals 'eeuwig geldig'.
Bij faillissement: terugbetaling tot €100 voor prepaid-kaarten.

Utrechtse praktijkvoorbeelden

Voorbeeld 1: Meneer De Vries uit Utrecht kreeg een Rituals-kaart zonder datum. Na vijf jaar accepteerde de winkel hem, door redelijkheid.

Voorbeeld 2: In coronatijd verlengden Utrechtse winkels als Primark automatisch; pure goodwill.

Voorbeeld 3: Bij faillissement (zoals lokale kringloop) riskeer je saldo; check bij Gemeente Utrecht of depositogarantie.

Veelgestelde vragen voor Utrechters

Kan ik een verlopen kaart nog gebruiken?

Niet standaard, maar probeer coulance. Bij onduidelijkheid: BW 6:248 via Rechtbank Utrecht.

Geen vervaldatum vermeld?

Vaak onbeperkt; bewijs met bon en vraag advies bij Het Juridisch Loket Utrecht.

Minimaal 3 jaar verplicht?

Nee, maar convenant-norm; korter bij events zoals in Tivoli.

Online kaart uit Utrecht?

Bedenktijd vaak niet voor digitaal; start bij levering.

Tips voor Utrechtse shoppers

Fotografeer voorwaarden bij aankoop in Hoog Catharijne.
Kies kaarten met verlenging bij gebruik.
Bewaar bon met datum.
Bij twijfel: ACM-site of Het Juridisch Loket Utrecht (gratis advies).