In Utrecht heeft iedereen recht op kosteloze cliëntenondersteuning bij vragen over Wmo, Wlz of jeugdhulp. Een onafhankelijke adviseur staat je bij tijdens contact met de gemeente.
Wat houdt cliëntenondersteuning in?
Een cliëntondersteuner biedt hulp bij:
- Het indienen van een aanvraag voor zorg of hulp
- Overleg met de gemeente over Wmo-zaken
- Het voorbereiden en bijwonen van het keukentafelgesprek
- Het begrijpen van officiële brieven en besluiten
- Het opstellen van een bezwaarschrift bij onenigheid
Voor wie is deze ondersteuning bedoeld?
Cliëntenondersteuning is beschikbaar voor:
- Inwoners die Wmo-hulp aanvragen of ontvangen
- Personen met een aanvraag of zorg via de Wlz
- Ouders of verzorgers die jeugdhulp nodig hebben
- Mantelzorgers die ondersteuning zoeken
Waar kan ik cliëntenondersteuning aanvragen in Utrecht?
| Soort hulp | Aanvraaglocatie |
|---|---|
| Wmo | Gemeente Utrecht (sociaal wijkteam) |
| Wlz | Zorgkantoor of MEE Utrecht |
| Jeugdhulp | Gemeente Utrecht |
| Algemene hulp | MEE, Zorgbelang of KBO-PCOB (voor senioren) |
Wat zijn de kosten?
De ondersteuning is volledig gratis. De gemeente Utrecht is verplicht dit kosteloos aan te bieden.
Veelgestelde vragen over cliëntenondersteuning
Is de ondersteuner onafhankelijk van de gemeente?
Ja, de cliëntondersteuner werkt volledig onafhankelijk en zet zich in voor jouw belangen, niet voor die van de gemeente.
Kan ik een ondersteuner meenemen naar een keukentafelgesprek?
Zeker, de ondersteuner kan je begeleiden tijdens het gesprek met de gemeente over je hulpvraag.
Hoe vraag ik ondersteuning aan in Utrecht?
Neem contact op met de gemeente Utrecht of het sociaal wijkteam. Zij helpen je verder naar de juiste ondersteuner.
Extra informatie en contact in Utrecht
Voor juridische vragen kun je terecht bij het Juridisch Loket Utrecht aan de Catharijnesingel 55. Voor zaken die voor de rechter komen, is de Rechtbank Midden-Nederland aan het Vrouwe Justitiaplein 1 de aangewezen locatie.