Herroepingsrecht bij colportage in Utrecht
Het herroepingsrecht bij colportage stelt inwoners van Utrecht in staat om een aankoop aan de deur binnen 14 dagen zonder reden te ontbinden. Dit beschermt Utrechters tegen overhaaste keuzes tijdens onverwachte verkoopbezoeken thuis, bijvoorbeeld in wijken als Kanaleneiland of Tuindorp. Colportage, oftewel deurverkoop, valt onder de regels voor buitengevestigde overeenkomsten en biedt een wettelijke afkoelperiode voor weloverwogen beslissingen.
Wanneer geldt het herroepingsrecht bij deurverkoop in Utrecht?
Colportage betreft de verkoop van producten of diensten aan uw thuisadres door een verkoper zonder vaste vestiging bij u thuis. Voorbeelden in Utrecht: een deur-aan-deurverkoper met stofzuigers, zonnepanelen of dubbele beglazing. Dit artikel bouwt voort op ons overzicht van deurverkoop.
Het herroepingsrecht is van toepassing op buitengevestigde overeenkomsten zoals colportage. Utrechters hebben 14 dagen bedenktijd vanaf de koopdatum of levering van informatie. Zonder dit recht riskeert u vast te zitten aan een drukmiddel-contract.
Wettelijke grondslag voor het herroepingsrecht
De regels staan in Burgerlijk Wetboek Boek 6 (BW), Titel 3, Afdeling 5.3. Kernartikelen:
- Art. 6:230m BW: Beschrijft buitengevestigde overeenkomsten, inclusief colportage aan huis.
- Art. 6:230o BW: Stelt de 14-daagse bedenktijd vast.
- Art. 6:230h BW: Verplicht verkopers om het herroepingsrecht te melden, vaak met een modelformulier.
- Art. 6:230j BW: Extra eisen voor colportage, zoals schriftelijke bevestiging binnen 7 dagen.
Deze bepalingen volgen EU-richtlijn 2011/83/EU. Sinds 2014 geldt voor deurverkoop dezelfde 14 dagen als voor webshops.
Het herroepingsrecht in de Utrechtse praktijk
Stap-voor-stap handleiding:
- Overeenkomst sluiten: Verkoper levert een kopie van het contract plus herroepingsinfo.
- Afkoelperiode: 14 dagen vanaf ontvangst van info of producten.
- Ontbinding: Verstuur een heldere verklaring (post, mail of formulier), bv. "Ik annuleer de aankoop van [product] van [datum]."
- Terugstorten: Verkoper betaalt binnen 14 dagen alles terug, inclusief verzendkosten.
- Retourzending: Goederen terug op verkoperskosten, tenzij anders bepaald.
Utrechtse casus 1: Mevrouw Van der Linden uit Ondiep koopt een waterzuiveraar à €500 aan de deur. Na vier dagen heroverweegt ze en stuurt het modelformulier aangetekend. Verkoper stort terug en ophaalt binnen een week.
Utrechtse casus 2: Dhr. Bakker uit Overvecht sluit een energieabonnement. Binnen 10 dagen herroept hij. Bij weigering verwijst hij naar art. 6:230o BW; verkoper voldoet.
Rechten en verplichtingen bij ontbinding
| Uw rechten als Utrechter | Verkopersplichten | Uw verplichtingen |
|---|---|---|
| 14 dagen zonder opgave van reden | Informeren over het recht | Producten onbeschadigd retourneren |
| Volledige restitutie binnen 14 dagen | Retourkosten dragen | Ontbindingsbrief op tijd versturen |
| Geen kosten bij niet-gebruik | Modelformulier verstrekken | Bewijs van ontbinding archiveren |
Probeer producten uit als in een winkel, maar vermijd 'aanzienlijke slijtage'. Mist info? Bedenktijd loopt op tot 12 maanden!
Uitzonderingen voor colportage in Utrecht
Niet alles kwalificeert:
- Aankopen onder €50 (tenzij expliciet anders).
- Op maat gemaakte items (bv. maatkleding).
- Hygiëne-artikelen met gebroken seal (bv. cosmetica).
- Transport- of horecacontracten.
Check de koopakte grondig.
Veelgestelde vragen over deurverkoop
Moet ik een reden noemen bij ontbinding?
Nee, een eenvoudige verklaring suffices, zoals op het modelformulier.
Geen modelformulier gekregen?
Bedenktijd start pas bij info-ontvangst, max 12 maanden + 14 dagen. Vorder het op.
Herroepen na levering mogelijk?
Ja, binnen 14 dagen. Retour op verkoperskosten.
Geldt het bij telefonische deurverkoop?
Ja, voor buitengevestigde gevallen.
Tips voor Utrechters
- Bestudeer het contract vóór ondertekening en eis bedenktijd.
- Herroep aangetekend voor bewijs.
- Bewaar alle papieren.
- Problemen? Meld bij ACM, Het Juridisch Loket Utrecht of Rechtbank Utrecht. Bij geschillen: Gemeente Utrecht voor lokaal advies.
- Lees ook: Consumentenkoop en Afkoelperiode.
Onzeker? Bel Het Juridisch Loket Utrecht voor gratis intake of schakel een lokale jurist in. Zo handhaaft u uw rechten effectief.