Als een defect product in Utrecht schade veroorzaakt, kan de producent hiervoor verantwoordelijk worden gesteld. Dit geldt voor zowel persoonlijk letsel als materiële schade aan andere eigendommen. U hoeft als consument geen nalatigheid van de producent aan te tonen.
Wat houdt productaansprakelijkheid in?
Productaansprakelijkheid, geregeld in artikel 6:185 van het Burgerlijk Wetboek, betekent dat een producent aansprakelijk is voor schade door een gebrek in zijn product. Dit is een vorm van risicoaansprakelijkheid, waarbij schuld van de producent niet relevant is.
Wanneer spreken we van een gebrekkig product?
Een product wordt als gebrekkig beschouwd als het niet de verwachte veiligheid biedt. Dit wordt bepaald aan de hand van:
- De manier waarop het product wordt aangeboden
- Het gebruik dat redelijkerwijs verwacht kan worden
- Het moment waarop het product op de markt werd gebracht
Welke schade wordt vergoed?
- Persoonlijk letsel - Volledige vergoeding mogelijk
- Schade aan andere eigendommen - Vergoeding vanaf €500, alleen voor privégebruik
- Schade aan het product zelf - Valt niet onder productaansprakelijkheid, maar mogelijk onder non-conformiteit
Wie kan aansprakelijk worden gesteld?
Verantwoordelijkheden liggen bij:
- De fabrikant of producent
- De importeur (voor producten van buiten de EU)
- De leverancier (indien producent of importeur onbekend is)
Mogelijke verweren van de producent
Een producent kan zich beroepen op:
- Het gebrek was niet aanwezig bij verkoop
- Ontwikkelingsrisico (gebrek was niet detecteerbaar met de toenmalige kennis)
- Eigen verantwoordelijkheid van de consument
Termijn voor het indienen van een claim
Een claim moet binnen 3 jaar na het ontdekken van de schade worden ingediend. Na 10 jaar vervalt uw recht op een claim volledig.
Veelgestelde vragen over productaansprakelijkheid in Utrecht
Wat maakt een product gebrekkig volgens de wet?
Een product is gebrekkig als het niet de veiligheid biedt die u mag verwachten. Dit hangt af van de presentatie, het beoogde gebruik en de introductiedatum op de markt. Bijvoorbeeld: een kinderwagen die instort bij normaal gebruik of een apparaat dat spontaan vlam vat, kan gebrekkig worden genoemd. Een rechter weegt alle relevante factoren mee.
Hoe toon ik aan dat de producent verantwoordelijk is voor mijn schade?
U hoeft geen schuld te bewijzen, maar wel dat het product defect was, dat u schade hebt geleden en dat er een verband is tussen het defect en de schade. Bewaar bewijs zoals foto’s, bonnetjes en het product zelf. Een expert kan helpen met een rapport. De producent moet aantonen dat het defect niet zijn verantwoordelijkheid is.
Mijn vaatwasser veroorzaakte lekkage. Kan ik de producent aanspreken?
Ja, als het defect van de vaatwasser de lekkage veroorzaakte en de schade hoger is dan €500. U kunt schade aan uw woning of eigendommen claimen, maar niet de reparatie van de vaatwasser zelf. Voor dat laatste kunt u een beroep doen op garantie. Zorg voor bewijsmateriaal van de schade en het defect.
Wat als de producent beweert dat ik het product verkeerd gebruikte?
De producent kan stellen dat u het product onjuist hebt gebruikt. Bijvoorbeeld: een apparaat in water dompelen terwijl dit niet de bedoeling is. Echter, als de gebruiksaanwijzing onduidelijk was of waarschuwingen ontbraken, kan de producent toch aansprakelijk zijn. Een rechter beslist per situatie.
Wat is de deadline voor het indienen van een schadeclaim?
U hebt 3 jaar na het ontdekken van de schade om een claim in te dienen. Na 10 jaar vervalt uw recht op een claim volledig.
Relevante instanties in Utrecht:
- Rechtbank Midden-Nederland: Vrouwe Justitiaplein 1, Utrecht
- Juridisch Loket Utrecht: Catharijnesingel 55, Utrecht