Stilzwijgende verlenging abonnement in Utrecht

Stilzwijgende verlenging abonnement in Utrecht

In Utrecht komt een stilzwijgende verlenging van een abonnement voor als uw contract automatisch doorgaat zonder uw duidelijke toestemming. Dit zien we vaak bij jaarabonnementen voor sportscholen of streamingdiensten die doorlopen als u niet ingrijpt. Dankzij wetgeving vanaf 2022 is dit in de regio Utrecht en daarbuiten aan banden gelegd om Utrechters te beschermen tegen onverwachte rekeningen.

Waarom regelt de wet stilzwijgende verlenging?

Vroeger werden consumenten in Utrecht en elders vaak overvallen door doorlopende abonnementen, zoals bij lokale sportscholen of maaltijdboxen. U dacht het te hebben stopgezet, maar door verborgen clausules betaalde u door. De wetgever pakte dit 'pakketje of betalen'-probleem aan, omdat het oneerlijk was voor consumenten en bedrijven een voorsprong gaf.

Wettelijke basis

De regels staan in het Burgerlijk Wetboek (BW), Boek 6, Titel 5, Afdeling 2. Sleutelartikelen:

• Art. 6:236n BW: Maximale minimale duur is één jaar. Geen stilzwijgende doorloop zonder uw akkoord.
• Art. 6:236o BW: Alleen verlengen met nieuwe instemming; verboden voor contracten vanaf 1 januari 2022.
• Art. 6:230m BW: Ondernemer moet herinnering sturen met opzeginfo vóór het einde.

Dit komt uit de Implementatiewet richtlijn digitale diensten en Wet oneerlijke handelspraktijken. Oude contracten (vóór 2022) mochten maximaal drie maanden stil doorlopen.

Wat is een abonnement precies?

Een overeenkomst met periodieke betalingen voor diensten of producten, zoals:

• Streaming (Netflix, Videoland)
• Lokale sportscholen in Utrecht of fitnessapps
• Maaltijdboxen (HelloFresh)
• Kranten of softwareabonnementen

Niet alle diensten vallen eronder, zoals eenmalige consulten.

Vergelijking oud en nieuw regime

Aspect	Vóór 1-1-2022	Na 1-1-2022
Minimale looptijd	Max. 1 jaar	Max. 1 jaar
Stilzwijgende verlenging	Max. 3 maanden	Verboden zonder akkoord
Opzegtermijn	1 maand	1 maand
Herinnering	Niet verplicht	Verplicht 1-2 mnd. voor einde

Rechten en verplichtingen als Utrechter

Uw rechten:

1. Opzeggen in minimale periode zonder boete.
2. Na één jaar: maandelijks opzegbaar.
3. Bij overtreding: ontbinding en geld terug (art. 6:236p BW).
4. Geen herinnering? Verlenging ongeldig.

Uw plichten:

• Voorwaarden lezen bij start.
• Opzeggen via juiste kanaal (e-mail, app).
• Opzegbewijs opslaan.

Voorbeelden uit de Utrechtse praktijk

Voorbeeld 1: Sportschool in Utrecht
U start een 12-maandencontract bij een Utrechtse gym in 2023. Ze sturen: "Verlengen? Klik!" Geen klik, geen doorloop. Geen herinnering? Ga naar Rechtbank Utrecht voor terugbetaling.

Voorbeeld 2: Oud streamingabonnement
Contract uit 2020 verlengt met drie maanden. Opzeggen met één maand notice, geen straf. Nu niet meer toegestaan.

Voorbeeld 3: Maaltijdbox
'Gratis' proefbox loopt door. Check voorwaarden; misleiding? Ontbind via art. 6:230e BW.

Veelgestelde vragen

Kan ik opzeggen bij stilzwijgende verlenging?

Ja, na één jaar maandelijks zonder reden. Bewaar bewijs.

Geen herinnering ontvangen?

Verlenging ongeldig (art. 6:230m BW). Vorder terug via bank of Het Juridisch Loket Utrecht.

Geldt voor buitenlandse diensten?

Ja, voor NL-gerichte zoals Netflix. Meld bij ACM via acm.nl of Het Juridisch Loket Utrecht.

Bestaande abonnementen?

Oude (vóór 2022): max. 3 maanden doorloop. Bij vernieuwing nieuwe regels.

Tips voor Utrechters

Voorkom gedoe:

• Zoek 'stilzwijgende verlenging' in voorwaarden.
• Agenda-alarm 1 maand voor einde.
• Gebruik modelbrieven van Consumentenbond of advies van Het Juridisch Loket Utrecht.
• Bij geschil: start bij Het Juridisch Loket Utrecht of Rechtbank Utrecht.