Wyobraź sobie: mieszkasz w Lombok i codziennie dojeżdżasz do pracy via A27. Po zgłoszeniu szkody okazuje się, że nowa polisa samochodowa jest odmawiana. Przyczyną jest często wpis w Centraal Informatie Systeem (CIS), którego ubezpieczyciele używają do dzielenia się podejrzeniami oszustwa, nie zawsze o tym wiedząc.
Skutki w praktyce dla mieszkańców Utrechtu
- Odmowa wniosków o polisę u praktycznie każdego ubezpieczyciela zrzeszonego w systemie
- Wyższe składki w przypadku akceptacji na szczególnych warunkach
- Brak możliwości uzyskania hipoteki, gdy polisa ubezpieczenia nieruchomości nie może zostać zawarta
- Wypowiedzenie obowiązujących polis w określonych przypadkach
- Wpływ na wniosek kredytowy, gdy banki sprawdzają bazy danych finansowych
Jakie rejestry zawiera CIS?
System obejmuje trzy poziomy informacji:
1. Externe Verwijzingsregister (EVR)
Najcięższa kategoria. Znajdują się w niej osoby i firmy, u których stwierdzono oszustwo lub istnieje silne podejrzenie oszustwa. Rejestracja może trwać do 8 lat. W praktyce ubezpieczyciele niemal standardowo odmawiają nowych polis.
2. Incidentenregister
Lżejsze rejestracje przy podwyższonym ryzyku bez udowodnionego oszustwa. Typowy okres: 5 lat.
3. Risicoregister
Ogólne dane dotyczące podwyższonego ryzyka szkody, np. wcześniejsze roszczenia lub zamieszkanie w dzielnicy o podwyższonym ryzyku. Nie zawsze związane z oszustwem.
Dostęp dla ubezpieczycieli
Prawie wszyscy holenderscy ubezpieczyciele zdrowotni, majątkowi, na życie i od utraty zdolności do pracy są zrzeszeni. Każdy nowy wniosek powoduje automatyczną kontrolę. Trafienie zwykle skutkuje odmową lub zaostrzeniem warunków.
Wniosek o wgląd
Na podstawie AVG (artikel 15) przysługuje Ci prawo do wglądu. Wyślij pisemny wniosek do Stichting CIS, Antwoordnummer 4860, 3500 ZL Utrecht. Potwierdź tożsamość uwierzytelnioną kopią dowodu tożsamości. W ciągu miesiąca otrzymasz zestawienie; wgląd jest bezpłatny.
Kroki w celu usunięcia nieuzasadnionej rejestracji
Postępuj zgodnie z poniższą procedurą:
Krok 1: żądanie akt
Poproś o pełne akta dotyczące oszustwa u ubezpieczyciela, który dokonał rejestracji.
Krok 2: wniesienie sprzeciwu
Wyślij umotywowane pismo ze sprzeciwem wraz z oświadczeniem, dowodami i wnioskiem o usunięcie. Ubezpieczyciel odpowiada w ciągu czterech tygodni.
Krok 3: Kifid
W przypadku odmowy możesz zwrócić się do Kifid. Czas rozpatrzenia: 6–12 miesięcy, opłata za skargę 50 €.
Krok 4: sąd
W sprawach złożonych: postępowanie uproszczone lub zwykłe przed Rechtbank Midden-Nederland w Utrechcie lub skorzystanie z pomocy Juridisch Loket Utrecht.
Odszkodowanie
Zgodnie z orzecznictwem Hoge Raad ubezpieczyciel ponosi odpowiedzialność za szkodę wynikającą z nieuzasadnionej rejestracji, w tym za utracone polisy i wyższe składki. Odszkodowania wahają się od kilku do kilkudziesięciu tysięcy euro.
Ważne terminy
- Przedawnienie: 5 lat od chwili powzięcia wiadomości o rejestracji (artikel 3:310 BW)
- Maksymalny okres EVR: 8 lat, po czym automatyczne usunięcie
- Termin Kifid: w ciągu 1 roku od pisemnej odmowy
Praktyczne wskazówki
Odkryłeś odmowę polisy bez wyraźnego powodu? Natychmiast złóż wniosek o wgląd. Wielu mieszkańców Utrechtu dowiaduje się o rejestracji dopiero później, wskutek pomyłki. Wczesna korekta zapobiega wieloletnim ograniczeniom. Skontaktuj się ze specjalistą, np. kancelarią Arslan przy Vredenburg 40, 3511 BD Utrecht (030 - 8200 200).