Utrecht'te ikamet edenler, sigorta dolandırıılığı suçlamasıyla karşı karşıya kalabilirler. Bu gibi durumlarda, Kifid prosedürü devreye girer. Kifid, sigorta şirketleri ile müşterileri arasında çıkan anlaşmazlıkları çözmeye yardımcı olur ve Utrecht'te yaşayanlar için de geçerlidir.
Sigorta Dolandırıcılığı İddiası ile İlgili Kifid Prosedürü
Kifid-prosedürü sigorta dolandırıcılığı iddiası
Kifid (Finansal Hizmetler Şikayet Enstitüsü) bağımsız bir uyuşmazlık çözüm merciidir. Sigorta şirketinin sizi sigorta dolandırıcılığı suçlaması ile nasıl tedavi ettiği konusunda aynı fikirde değilseniz, buraya başvurabilirsiniz.
Kifid nedir?
Kifid:
- Bağımsız bir şikayet enstitüsüdür
- Finansal hizmetlere özelleşmiştir
- Hükümet tarafından tanınmıştır
- Ücretsiz veya düşük maliyetlidir
- Mahkemeye alternatif bir çözüm sunar
Kifid'e Ne Zaman Başvurulur?
Kifid'e aşağıdaki durumlarda başvurabilirsiniz:
- Dolandırıcılık nedeniyle hasar talebinizin reddedilmesi
- Haksız EVR kaydı
- Sigortaların iptali
- Sigorta şirketi nezdinde reddedilen itiraz
- Geri talep uyuşmazlıkları
Şikayet İçin Koşullar
Şikayet etmek için:
- Öncelikle sigorta şirketine şikayette bulunmalısınız
- Sigorta şirketi Kifid'e bağlı olmalıdır
- Şikayet, reddedildikten sonra 3 ay içinde yapılmalıdır
- Uyuşmazlık mahkemede olmamalıdır
Prosedür
Kifid süreci aşağıdaki gibidir:
1. Şikayet (online veya yazılı olarak) yaparsınız
2. Kifid sigorta şirketinden bir yanıt talep eder
3. Kifid arabuluculuk yapar
4. Çözüm bulunamazsa: bağlayıcı tavsiye veya karar
5. Kararın uygulanması
Masraflar
Masraflar sınırlıdır:
- 10.000 €'ya kadar ücretsiz
- Daha yüksek tutarlar: 50 € katkı payı
- Avukat gerekli değildir (ancak izin verilir)
Bağlayıcı Karar
Uyuşmazlık Komisyonu bağlayıcı kararlar verir. Bu, her iki tarafın da karara uyması demektir. Ancak, Temyiz Komisyonu'na itiraz mümkündür.