إذا لم تعامل الحكومة في أوتريخت بياناتك الشخصية بشكل صحيح، يمكنك تقديم شكوى لدى هيئة حماية البيانات الشخصية (AP).
متى يمكنك تقديم شكوى؟
يمكن تقديم شكوى لدى الهيئة (AP) في الحالات التالية:
- تعالج الحكومة بياناتك بدون إذن
- يتم رفض طلبك للوصول إلى البيانات
- لا يتم تصحيح البيانات الخاطئة
- تم تسريب بياناتك بسبب الإهمال
- تم مشاركة البيانات بدون أساس قانوني
الاتصال بالحكومة أولاً
قبل اللجوء إلى الهيئة (AP)، يجب عليك:
- تقديم شكوى أو طلب لدى الجهة المعنية في أوتريخت
- انتظار الرد (حد أقصى شهر واحد)
- في حال عدم الرضا، يمكنك المتابعة مع الهيئة (AP)
كيف تقدم شكوى لدى الهيئة (AP)؟
- عبر الموقع autoriteitpersoonsgegevens.nl
- قدم وصفاً مفصلاً للوضع
- أرفق الوثائق أو الأدلة ذات الصلة
- العملية مجانية
ماذا تفعل هيئة حماية البيانات الشخصية؟
| الخطوة | الوصف |
|---|---|
| الوساطة | تحاول الهيئة العثور على حل بين الأطراف |
| التحقيق | في حال الانتهاكات الجسيمة، يبدأ تحقيق معمق |
| العقوبات | غرامات أو التزامات على الجهة المخالفة |
طريق بديل: المحكمة
يمكنك أيضاً رفع دعوى أمام القاضي المدني، على سبيل المثال لـ:
- إيقاف معالجة البيانات غير القانونية
- المطالبة بتعويض عن الضرر
في أوتريخت، يمكنك اللجوء إلى محكمة ميدن-نيدرلاند، Vrouwe Justitiaplein 1.
الأسئلة الشائعة حول الشكاوى في أوتريخت
كم من الوقت تستغرق الهيئة (AP) في معالجة شكواي؟
تحاول الهيئة الرد خلال 3 أشهر، لكن في القضايا المعقدة قد يستغرق الأمر وقتاً أطول.
هل يمكنني الحصول على تعويض عبر الهيئة (AP)؟
لا، لا تمنح الهيئة تعويضات عن الضرر. يجب عليك رفع دعوى أمام المحكمة في أوتريخت لهذا الغرض.
هل شكواي مجهولة؟
لا، يتم مشاركة بياناتك مع الجهة التي تشكو منها. لا تُعالج الشكاوى المجهولة.
دعم إضافي في أوتريخت
للحصول على نصيحة قانونية، يمكنك الاتصال بمكتب المساعدة القانونية في أوتريخت، الموجود في Catharijnesingel 55. يقدمون مساعدة مجانية في تقديم الشكوى أو إعداد القضية.