يقدم دعم الضحايا هولندا في أوترخت مساعدة مجانية لضحايا الجرائم والحوادث والكوارث. تدعم المنظمة في معالجة العواطف والقضايا العملية والإجراءات القانونية.
عن دعم الضحايا هولندا
دعم الضحايا هولندا هي جهة مستقلة تقدم مساعدة مجانية للضحايا والناجين والشهود على الأحداث المؤلمة في أوترخت وكامل هولندا.
إحصاءات هامة
| الفئة | البيان |
|---|---|
| بدأت في | 1984 |
| طالبو المساعدة سنوياً | حوالي 200.000 |
| الموظفون | أكثر من 1.000 محترف ومتطوع |
| التغطية | شبكة وطنية، بما في ذلك أوترخت |
| التكاليف | لا شيء، مجاني تماماً |
الدعم في حالات الإصابة الجسدية في أوترخت
بالنسبة للإصابات الجسدية الناتجة عن حوادث أو جرائم في أوترخت، تقدم دعم الضحايا هولندا أنواعاً مختلفة من المساعدة.
الدعم العاطفي
الإرشاد النفسي
- الحديث عن العواقب العاطفية
- الإرشاد في معالجة الصدمة
- الدعم في مشاعر الخوف أو الحزن
- الإحالة إلى رعاية متخصصة إذا لزم الأمر
- الاتصال بضحايا آخرين في أوترخت
الإرشاد العملي
المساعدة في الشؤون اليومية
- معلومات عن الحقوق والإجراءات
- مساعدة في المهام الإدارية
- الاتصال بشركات التأمين أو الجهات
- الإرشاد في تقديم الشكوى
- نصيحة حول تعويض الضرر
المساعدة القانونية
الإرشاد في الإجراءات الجنائية
- توضيح الإجراءات القانونية
- الدعم أثناء المحاكمات في أوترخت
- مساعدة في تقديم الادعاءات كطرف متضرر
- نصيحة حول حق الإدلاء بالكلمة في المحكمة
- معلومات عن صندوق تعويض جرائم العنف
متى يتم استدعاء دعم الضحايا؟
في أوترخت يمكن لدعم الضحايا هولندا المساعدة في ظروف متنوعة.
الفئات المستهدفة والمواقف
| الظرف | نوع الدعم |
|---|---|
| حادث مروري | عاطفي، عملي، قانوني |
| جريمة عنف | عاطفي، قانوني (جنائي) |
| سرقة مع مواجهة | عاطفي، عملي |
| الناجون بعد حادث مميت | عاطفي، عملي، قانوني |
| شهود على أحداث خطيرة | عاطفي |
إدارة الحالات في أوترخت
بالنسبة للحالات المعقدة في أوترخت، تقدم دعم الضحايا هولندا إدارة الحالات.
ما معنى إدارة الحالات؟
- نقطة اتصال ثابتة
- تنسيق بين مقدمي المساعدة المختلفين
- نظرة عامة على القضايا الجارية
- إرشاد طويل الأمد إذا لزم الأمر
- تعاون مع الشرطة والعدالة في أوترخت
طلب صندوق تعويض جرائم العنف
في أوترخت يساعد دعم الضحايا هولندا في طلب تعويض عبر صندوق تعويض جرائم العنف.
مساعدة في الإجراء
- معلومات عن الشروط
- دعم في جمع الوثائق المطلوبة
- إرشاد في ملء النماذج
- نصيحة في حال الاعتراض
الاتصال بدعم الضحايا في أوترخت
دعم الضحايا هولندا متاح بعدة طرق لسكان أوترخت.
خيارات الاتصال
| الطريقة | التوافر | مناسب لـ |
|---|---|---|
| الهاتف: 0900-0101 | الإثنين-الجمعة 8:00-20:00 | مساعدة فورية أو استقبال |
| الدردشة على الموقع | الإثنين-الجمعة 8:00-20:00 | المعرفة الأولية |
| نموذج عبر الإنترنت | دائماً متاح | طلب إعادة الاتصال |
| زيارة الموقع في أوترخت | بحجز موعد | اتصال شخصي |
الشراكات في أوترخت
يعمل دعم الضحايا هولندا في أوترخت مع منظمات متنوعة لدعم الضحايا بأفضل طريقة ممكنة.
- الشرطة (الإحالة بعد تقديم الشكوى)
- النيابة العامة
- محكمة وسط هولندا، ساحة السيدة عدالة 1
- المكتب القانوني أوترخت، شارع كاثارينيسينغل 55
- مؤسسات الرعاية النفسية
- صندوق تعويض جرائم العنف
نصائح عملية لضحايا أوترخت
- لا تتردد في طلب المساعدة، حتى في القضايا الأقل خطورة
- اتصل، حتى لو حدث الحادث منذ فترة
- دعم الضحايا لا يحل محل محامٍ لادعاءات الإصابة الجسدية
- اجمع مساعدتهم مع أشكال دعم أخرى
- شمل العائلة أو الأصدقاء في العملية