Вторичната жертвизация се отнася до допълнителните щети, които жертвите претърпяват поради начина, по който са третирани след инцидент. Емпатичен и професионален подход е от решаващо значение за предотвратяването ѝ.
Какво представлява вторичната жертвизация?
Вторичната жертвизация, известна също като повтаряща се жертвизация, възниква, когато жертвите имат негативни преживявания по време на обработката на тяхната дело или в контакт с институции и специалисти по помощ.
Видове вторична жертвизация
| Източник | Примери | Въздействие |
|---|---|---|
| Застрахователни компании | Скептицизъм, забавяния, минимизиране на оплакванията | Фрустрация, стрес, чувство за несправедливост |
| Работодатели | Натиск да се работи, заплаха за уволнение, заплашване | Финансов стрес, социална изолация |
| Медицински специалисти | Багателизиране на оплакванията, грешни диагнози | Влошаване на здравето, загуба на доверие |
| Социален кръг | Неразбиране, упреци, изключване | Чувство за самота, психични проблеми |
| Правна система | Дълготрайни процедури, конфронтиращи разпити | Психическо изтощение, повторно преживяване на травмата |
Причини при застрахователите в Утрехт
В практиката по обезщетения за телесни увреждания често се сочи вторична жертвизация от страна на застрахователите, включително в региона на Утрехт.
Чести проблеми
Типични проблеми
- Дълготрайна обработка на исканията
- Честа смяна на контактни лица
- Повтарящи се искания за допълнителни доказателства
- Оспорване на установените оплаквания
- Използване на външни изследователски бюра
- Недостатъчно обосновани ниски предложения за уреждане
- Косвена комуникация чрез юристи
Кодекс за поведение при обработка на обезщетения за телесни увреждания (GBL)
GBL е разработен с цел минимизиране на вторичната жертвизация и предоставя насоки за уважителна обработка на делата.
Важни принципи на GBL
- Жертвата е в центъра на процедурата
- Ясна и уважителна комуникация
- Ефективна и бърза обработка
- Подходящи аванси
- Непартиен и компетентен анализ
Разпознаване на признаци на вторична жертвизация
Необходимо е да се разпознае кога жертва отново става жертва на вторична жертвизация.
Сигнали за предупреждение
| Сигнал | Проявление |
|---|---|
| Повишено напрежение | Страх от контакти или кореспонденция |
| Скептицизъм | Липса на доверие към институциите, проверяване на всичко |
| Безсилност | Чувство, че няма контрол върху ситуацията |
| Повторна травматизация | Повтарящо се преживяване на събитието |
| Избягващо поведение | Игнориране на кореспонденция, избягване на срещи |
Противодействие на вторичната жертвизация в Утрехт
Както жертвите, така и професионалистите могат да предприемат мерки за предотвратяване на вторичната жертвизация.
Съвети за жертвите
- Изберете надежден защитник на интереси в Утрехт
- Предайте комуникацията на вашия представител
- Посочете къде са вашите граници
- Търсете контакт с хора в подобна ситуация или терапевт
- Водете досие на непрофесионални взаимодействия
Съвети за професионалистите
- Приближете се към жертвите с разбиране и уважение
- Бъдете прозрачни относно процедурите и сроковете
- Минимизирайте ненужните забавяния
- Искате само релевантна информация
- Признайте сериозността на ситуацията
Подаване на оплакване в Утрехт
При вторична жертвизация от страна на професионалисти в Утрехт има различни възможности за подаване на оплакване.
Релевантни институции
| Засегнат | Орган за оплаквания |
|---|---|
| Застраховател | Вътрешна процедура за оплаквания, Kifid |
| Адвокат на противоположната страна | Декан на Орден на адвокатите |
| Лекар | Туретколеж по здравеопазване |
| Организация за експертиза | Оплакване при NIVRE или поръчител |
Локална подкрепа в Утрехт
За правна помощ можете да се обърнете към Juridisch Loket Utrecht на адрес Catharijnesingel 55. Освен това Районният съд Средна Нидерландия, разположен на Vrouwe Justitiaplein 1, разглежда релевантни дела в региона.