Terug naar Encyclopedie
Consumentenrecht

Import Duties & VAT for Utrecht Residents

Learn how import duties and VAT can increase the cost of your online orders from outside the EU for Utrecht residents. Get tips and local support from Het Juridisch Loket Utrecht.

2 min leestijd

As a resident of Utrecht, you frequently shop online—but purchases from outside the EU may incur import duties and VAT, increasing your order’s total cost. Strict Dutch rules, including those in Utrecht, aim to prevent unwelcome surprises.

When Do You Pay Import Duties in Utrecht?

For shipments from non-EU countries arriving in the Netherlands:

  • VAT (21%) is always mandatory, regardless of value
  • Import duties apply if the shipment exceeds €150 in value
  • The courier (e.g., PostNL in Utrecht) collects these fees upon delivery at your door

What Are the Exact Costs?

The total additional expenses include:

  • VAT: 21% calculated on the product value plus shipping costs
  • Import duties: ranging from 0% to 17%, depending on the item type
  • Courier handling fees: typically €10–€20 per package

IOSS Scheme (Since 2021)

Many international online stores participate in the IOSS system. If applicable, VAT is paid upfront during checkout, ensuring no surprises upon delivery in Utrecht.

Avoid Delivery Surprises

Online retailers must inform you in advance about potential import duties and VAT. If they fail to do so, you can refuse payment in Utrecht and return the package without extra charges.

Orders from the UK Post-Brexit

Since Brexit, the UK is treated as a non-EU country. Thus, online purchases from the UK may also incur import duties and VAT upon delivery in Utrecht.

Practical Tips for Utrecht Residents

  • Prefer EU-based online stores to avoid additional costs
  • Check if the seller displays an IOSS number on their website
  • Calculate the total cost in advance, including customs fees
  • Have questions about your rights? Contact Het Juridisch Loket Utrecht for free, tailored legal advice

Veelgestelde vragen

Wat is mijn retourrecht?

Bij online aankopen heb je 14 dagen retourrecht zonder opgaaf van reden, tenzij de wettelijke uitzonderingen gelden.

Hoe lang geldt de wettelijke garantie?

Goederen moeten minimaal 2 jaar meewerken. Defecten die binnen 6 maanden ontstaan worden verondersteld al aanwezig te zijn.

Kan ik rente eisen over schulden?

Ja, je kunt wettelijke rente eisen (momenteel ongeveer 8% per jaar) over het openstaande bedrag.

Wat kan ik doen tegen oneerlijke handelspraktijken?

Je kunt klacht indienen bij de consumentenbond, de overheid of naar de rechter gaan.

Wat is een kredietovereenkomst?

Een kredietovereenkomst regelt hoe je geld leent, wat de rente is, en hoe je dit terugbetaalt.