In Utrecht, the negative option may not be used. As a resident of the city, you cannot be bound to an agreement simply by doing nothing. Only your active consent is sufficient for a binding arrangement.
What is the negative option?
Under this method, your silence or failure to respond counts as agreement. Typical cases in Utrecht include:
- "If you do not respond within two weeks, you agree"
- A pre-checked checkbox on a website
- A free trial period that automatically converts to a paid subscription without warning
Reason for the prohibition
This practice is unfair and falls under Article 6:193g of the Civil Code (BW). For consumers in Utrecht, you must explicitly consent to a purchase or membership. In case of problems, contact Het Juridisch Loket Utrecht for free advice.
Practical examples from the region
- A trial subscription at a local gym that automatically renews
- Unexpected delivery of goods with an invoice, such as from Utrecht webshops
- Pre-selected extras during online orders from Utrecht retailers
- Silent renewal of a library or cultural membership without your consent
No payment obligation
Are you sold something in Utrecht via a negative option? Then you do not have to pay, as no legally valid deal has been concluded. Contact the Rechtbank Utrecht if the seller persists.
Unexpected deliveries
Do you receive unexpected packages at your Utrecht home? You may keep them at no cost. The sender violates fair trading rules. Report this to the Gemeente Utrecht or Het Juridisch Loket Utrecht for support.
Veelgestelde vragen
Wat is mijn retourrecht?
Bij online aankopen heb je 14 dagen retourrecht zonder opgaaf van reden, tenzij de wettelijke uitzonderingen gelden.
Hoe lang geldt de wettelijke garantie?
Goederen moeten minimaal 2 jaar meewerken. Defecten die binnen 6 maanden ontstaan worden verondersteld al aanwezig te zijn.
Kan ik rente eisen over schulden?
Ja, je kunt wettelijke rente eisen (momenteel ongeveer 8% per jaar) over het openstaande bedrag.
Wat kan ik doen tegen oneerlijke handelspraktijken?
Je kunt klacht indienen bij de consumentenbond, de overheid of naar de rechter gaan.
Wat is een kredietovereenkomst?
Een kredietovereenkomst regelt hoe je geld leent, wat de rente is, en hoe je dit terugbetaalt.