Als de overheid in Utrecht je persoonsgegevens niet correct behandelt, kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).
Wanneer kun je een klacht indienen?
Een klacht bij de AP is mogelijk in de volgende situaties:
- De overheid verwerkt je gegevens zonder toestemming
- Je verzoek om inzage wordt geweigerd
- Foutieve gegevens worden niet aangepast
- Je gegevens zijn gelekt door nalatigheid
- Gegevens worden zonder juridische basis gedeeld
Eerst contact met de overheid
Voordat je de AP inschakelt, moet je:
- Een klacht of verzoek indienen bij de betreffende instantie in Utrecht
- Wachten op een reactie (maximaal 1 maand)
- Bij ontevredenheid kun je doorgaan naar de AP
Hoe dien je een klacht in bij de AP?
- Via de website autoriteitpersoonsgegevens.nl
- Geef een gedetailleerde beschrijving van de situatie
- Voeg relevante documenten of bewijs toe
- Het proces is kosteloos
Wat doet de Autoriteit Persoonsgegevens?
| Stap | Beschrijving |
|---|---|
| Bemiddeling | De AP probeert een oplossing te vinden tussen partijen |
| Onderzoek | Bij ernstige schendingen wordt een diepgaand onderzoek gestart |
| Sancties | Boetes of verplichtingen voor de overtredende instantie |
Alternatieve route: de rechter
Je kunt ook een zaak aanspannen bij de civiele rechter, bijvoorbeeld voor:
- Het stoppen van onrechtmatige gegevensverwerking
- Het eisen van een schadevergoeding
In Utrecht kun je hiervoor terecht bij Rechtbank Midden-Nederland, Vrouwe Justitiaplein 1.
Veelgestelde vragen over klachten in Utrecht
Hoe snel behandelt de AP mijn klacht?
De AP probeert binnen 3 maanden een reactie te geven, maar bij ingewikkelde zaken kan dit langer duren.
Kan ik via de AP een vergoeding krijgen?
Nee, de AP kent geen schadevergoedingen toe. Hiervoor moet je een zaak starten bij de rechter in Utrecht.
Is mijn klacht anoniem?
Nee, je gegevens worden gedeeld met de instantie waarover je klaagt. Anonieme klachten worden niet in behandeling genomen.
Extra ondersteuning in Utrecht
Voor juridisch advies kun je contact opnemen met het Juridisch Loket Utrecht, gevestigd aan de Catharijnesingel 55. Zij bieden gratis hulp bij het indienen van een klacht of het voorbereiden van een zaak.