W Utrechcie każdy ma prawo do bezpłatnego wsparcia klientów w sprawach dotyczących Wmo, Wlz lub pomocy młodzieżowej. Niezależny doradca wspiera Cię podczas kontaktów z gminą.
Czym jest wsparcie klientów?
Wsparcie klienta oferuje pomoc w:
- Złożeniu wniosku o opiekę lub pomoc
- Konsultacjach z gminą w sprawach Wmo
- Przygotowaniu i uczestnictwie w rozmowie przy stole kuchennym
- Zrozumieniu oficjalnych pism i decyzji
- Sporządzeniu pisma odwoławczego w przypadku nieporozumienia
Dla kogo jest przeznaczone to wsparcie?
Wsparcie klientów jest dostępne dla:
- Mieszkańców składających wniosek o pomoc Wmo lub ją otrzymujących
- Osób z wnioskiem lub opieką w ramach Wlz
- Rodziców lub opiekunów potrzebujących pomocy młodzieżowej
- Opiekunów nieformalnych poszukujących wsparcia
Gdzie mogę złożyć wniosek o wsparcie klientów w Utrechcie?
| Rodzaj pomocy | Miejsce składania wniosku |
|---|---|
| Wmo | Gmina Utrecht (społeczny zespół osiedlowy) |
| Wlz | Biuro ds. opieki lub MEE Utrecht |
| Pomoc młodzieżowa | Gmina Utrecht |
| Pomoc ogólna | MEE, Zorgbelang lub KBO-PCOB (dla seniorów) |
Jakie są koszty?
Wsparcie jest w pełni darmowe. Gmina Utrecht jest zobowiązana do oferowania go bez opłat.
Najczęściej zadawane pytania dotyczące wsparcia klientów
Czy doradca jest niezależny od gminy?
Tak, doradca klienta działa w pełni niezależnie i działa w Twoim interesie, a nie w interesie gminy.
Czy mogę zabrać doradcę na rozmowę przy stole kuchennym?
Zdecydowanie, doradca może Cię towarzyszyć podczas rozmowy z gminą na temat Twojego zapotrzebowania na pomoc.
Jak złożyć wniosek o wsparcie w Utrechcie?
Skontaktuj się z gminą Utrecht lub społecznym zespołem osiedlowym. Oni skierują Cię do odpowiedniego doradcy.
Dodatkowe informacje i kontakt w Utrechcie
W sprawach prawnych możesz udać się do Punktu Poradnictwa Prawnego w Utrechcie przy Catharijnesingel 55. W sprawach sądowych właściwy jest Sąd Okręgowy Środkowych Niderlandów przy Vrouwe Justitiaplein 1.