Dacă un produs defect în Utrecht provoacă daune, producătorul poate fi tras la răspundere pentru aceasta. Acest lucru se aplică atât vătămărilor corporale, cât și daunelor materiale aduse altor bunuri. Ca consumator, nu trebuie să demonstrați neglijența producătorului.
Cum se definește răspunderea pentru produse?
Răspunderea pentru produse, reglementată la articolul 6:185 din Codul Civil, înseamnă că un producător este răspunzător pentru daunele cauzate de un defect al produsului său. Aceasta este o formă de răspundere bazată pe risc, în care vinovăția producătorului nu este relevantă.
Când considerăm un produs defect?
Un produs este considerat defect dacă nu oferă siguranța așteptată. Acest lucru se determină pe baza:
- Modului în care produsul este prezentat
- Utilizării care poate fi rezonabil așteptată
- Momentului în care produsul a fost introdus pe piață
Ce daune sunt compensate?
- Vătămări corporale - Compensare integrală posibilă
- Daune aduse altor bunuri - Compensare de la 500 €, doar pentru utilizare privată
- Daune aduse produsului însuși - Nu intră sub incidența răspunderii pentru produse, dar posibil sub neconformitate
Cine poate fi tras la răspundere?
Răspunderile revin:
- Fabricantul sau producătorul
- Importatorul (pentru produse din afara UE)
- Furnizorul (dacă producătorul sau importatorul este necunoscut)
Posibile apărări ale producătorului
Un producător se poate apăra invocând:
- Defectul nu exista la vânzare
- Risc de dezvoltare (defectul nu era detectabil cu cunoștințele de atunci)
- Răspunderea proprie a consumatorului
Termenul pentru depunerea unei cereri
O cerere trebuie depusă în termen de 3 ani de la descoperirea daunelor. După 10 ani, dreptul dumneavoastră la o cerere expiră complet.
Întrebări frecvente despre răspunderea pentru produse în Utrecht
Cum se definește un produs defect conform legii?
Un produs este defect dacă nu oferă siguranța pe care o puteți aștepta. Acest lucru depinde de prezentare, utilizarea intenționată și data introducerii pe piață. De exemplu: un cărucior pentru copii care se prăbușește la utilizare normală sau un aparat care ia foc spontan poate fi considerat defect. Un judecător ia în considerare toate factorii relevanți.
Cum demonstrez că producătorul este responsabil pentru daunele mele?
Nu trebuie să dovediți vinovăția, dar trebuie să demonstrați că produsul era defect, că ați suferit daune și că există o legătură cauzală între defect și daune. Păstrați dovezi precum fotografii, chitanțe și produsul însuși. Un expert poate ajuta cu un raport. Producătorul trebuie să demonstreze că defectul nu îi revine.
Masina mea de spălat vase a cauzat o inundație. Pot trage la răspundere producătorul?
Da, dacă defectul mașinii de spălat vase a cauzat inundația și daunele depășesc 500 €. Puteți cere compensații pentru daune aduse locuinței sau bunurilor dumneavoastră, dar nu pentru repararea mașinii în sine. Pentru aceasta, apelați la garanție. Asigurați-vă că aveți dovezi ale daunelor și defectului.
Ce se întâmplă dacă producătorul susține că am utilizat greșit produsul?
Producătorul poate susține că ați utilizat incorect produsul. De exemplu: scufundarea unui aparat în apă când nu este destinat pentru asta. Totuși, dacă instrucțiunile de utilizare erau neclare sau lipseau avertismentele, producătorul poate fi în continuare răspunzător. Un judecător decide în funcție de caz.
Care este termenul limită pentru depunerea unei cereri de despăgubiri?
Aveți 3 ani de la descoperirea daunelor pentru a depune o cerere. După 10 ani, dreptul dumneavoastră la o cerere expiră complet.
Instituții relevante în Utrecht:
- Tribunalul Midden-Nederland: Vrouwe Justitiaplein 1, Utrecht
- Sportello Giuridico Utrecht: Catharijnesingel 55, Utrecht