Victimizarea secundară se referă la daunele suplimentare pe care victimele le suferă din cauza modului în care sunt tratate după un incident. O abordare empatică și profesională este crucială pentru a preveni acest fenomen.
Cum se manifestă victimizarea secundară?
Victimizarea secundară, cunoscută și sub denumirea de victimizare repetată, apare atunci când victimele au experiențe negative în timpul gestionării cazului lor sau în interacțiunea cu instituțiile și furnizorii de servicii de sprijin.
Tipuri de victimizare secundară
| Sursă | Exemple | Impact |
|---|---|---|
| Societăți de asigurări | Scepticism, întârzieri, minimizarea plângerilor | Frustrare, stres, sentiment de nedreptate |
| Angajatori | Presiune pentru a lucra, amenințare cu concedierea, intimidare | Stres financiar, izolare socială |
| Profesioniști medicali | Bagatelizarea plângerilor, diagnostice greșite | Îngrădarea sănătății, pierderea încrederii |
| Cercul social | Lipsă de înțelegere, reproșuri, excludere | Sentiment de singurătate, probleme mentale |
| Sistemul judiciar | Proceduri de lungă durată, interogatorii confruntante | Epuizare mentală, retraumatizare |
Cauze la asigurători în Utrecht
În practica daunelor corporale, se semnalează frecvent victimizarea secundară cauzată de asigurători, inclusiv în regiunea Utrecht.
Puncte problematice frecvente
Probleme tipice
- Gestionare prelungită a cererilor de despăgubire
- Schimbări frecvente ale persoanelor de contact
- Cereri repetate de probe suplimentare
- Contestarea plângerilor stabilite
- Utilizarea de birouri de investigații externe
- Propuneri de tranzacție scăzute, nejustificate
- Comunicare indirectă prin avocați
Codul de conduită pentru tratarea daunelor corporale (GBL)
GBL a fost dezvoltat pentru a minimiza victimizarea secundară și oferă ghiduri pentru o gestionare respectuoasă a cazurilor.
Principiile importante ale GBL
- Victima este în centrul procedurii
- Comunicare clară și respectuoasă
- Gestionare eficientă și rapidă
- Avansuri corespunzătoare
- Evaluări imparțiale și competente
Recunoașterea semnalelor de victimizare secundară
Este esențial să recunoașteți când o victimă devine din nou victimă a victimizării secundare.
Semnale de avertizare
| Semnale | Manifestare |
|---|---|
| Tensiune crescută | Teama de momente de contact sau corespondență |
| Scepticism | Lipsă de încredere în instituții, verificarea totul |
| Impotență | Sentimentul de a nu avea control asupra situației |
| Retraumatizare | Reluarea repetată a evenimentului |
| Comportament evitant | Ignorarea corespondenței, evitarea întâlnirilor |
Combaterea victimizării secundare în Utrecht
Atât victimele, cât și profesioniștii pot lua măsuri pentru a preveni victimizarea secundară.
Sfaturi pentru victime
- Alegeți un reprezentant de încredere în Utrecht
- Lăsați comunicarea în seama reprezentantului dvs.
- Indicați unde sunt limitele dvs.
- Căutați contact cu persoane în situație similară sau un terapeut
- Țineți un dosar cu interacțiunile neprofesionale
Sfaturi pentru profesioniști
- Abordați victimele cu înțelegere și respect
- Fiți transparenți în privința procedurilor și termenelor limită
- Minimizati întârzierile inutile
- Solicitați doar informații relevante
- Recunoașteți gravitatea situației
Depunerea unei plângeri în Utrecht
În cazul victimizării secundare cauzate de profesioniști în Utrecht, există mai multe opțiuni pentru depunerea unei plângeri.
Instituții relevante
| Implicat | Organism de reclamații |
|---|---|
| Asigurător | Procedură internă de reclamații, Kifid |
| Avocat al părții adverse | Decanul Ordinului Avocaților |
| Medic | Colegiul de Disciplină în Sănătate |
| Organizație de expertiză | Reclamație la NIVRE sau la comanditar |
Suport local în Utrecht
Pentru asistență juridică, vă puteți adresa la Juridisch Loket Utrecht, situat pe Catharijnesingel 55. De asemenea, Tribunalul Midden-Nederland, situat pe Vrouwe Justitiaplein 1, judecă cazuri relevante în regiune.