Utrecht'te herkes, Wmo, Wlz veya gençlik yardımı hakkında sorular için ücretsiz müşteri desteğine hakkıdır. Bağımsız bir danışman, belediye ile temaslarınız sırasında size destek olur.
Müşteri desteği nedir?
Bir müşteri destekçisi şu konularda yardım sağlar:
- Bakım veya yardım başvurusu yapmak
- Wmo konuları hakkında belediye ile görüşme
- Mutfak masası görüşmesini hazırlamak ve katılmak
- Resmi mektupları ve kararları anlamak
- Anlaşmazlık durumunda itiraz dilekçesi hazırlamak
Bu destek kimler içindir?
Müşteri desteği şunlar için mevcuttur:
- Wmo yardımı başvuran veya alan sakinler
- Wlz üzerinden başvuru veya bakım alan kişiler
- Gençlik yardımı ihtiyacı olan ebeveynler veya bakıcılar
- Destek arayan aile bakıcıları
Utrecht'te müşteri desteğini nereden talep edebilirim?
| Yardım Türü | Başvuru Yeri |
|---|---|
| Wmo | Utrecht Belediyesi (sosyal mahalle ekibi) |
| Wlz | Bakım ofisi veya MEE Utrecht |
| Gençlik yardımı | Utrecht Belediyesi |
| Genel yardım | MEE, Zorgbelang veya KBO-PCOB (kıdemliler için) |
Maliyeti nedir?
Destek tamamen ücretsizdir. Utrecht Belediyesi bunu ücretsiz sunmakla yükümlüdür.
Müşteri desteği hakkında sık sorulan sorular
Destekçi belediyeden bağımsız mıdır?
Evet, müşteri destekçisi tamamen bağımsız çalışır ve belediyenin değil, sizin çıkarlarınız için çaba gösterir.
Mutfak masası görüşmesine destekçi getirebilir miyim?
Kesinlikle, destekçi yardım talebiniz hakkında belediye ile görüşmeniz sırasında size eşlik edebilir.
Utrecht'te desteği nasıl talep ederim?
Utrecht Belediyesi veya sosyal mahalle ekibiyle iletişime geçin. Size doğru destekçiye yönlendirirler.
Utrecht'te ek bilgi ve iletişim
Hukuki sorular için Catharijnesingel 55'teki Utrecht Hukuk Danışma Ofisi'ne başvurabilirsiniz. Mahkemeye gidecek konularda Orta Hollanda Bölge Mahkemesi, Vrouwe Justitiaplein 1'deki yeri uygundur.