Utrecht'te Bariz Hata
Bir bariz hata, teklif, teklif veya satış sözleşmesindeki aşırı bariz bir hatayı ifade eder; örneğin piyasa değerinin çok altında bir fiyat. Hollanda tüketici hukukuna göre satıcı, hatanın Utrecht'teki alıcı için açıkça fark edilebilir olması durumunda sözleşmeyi feshedebilir. Bu yazı, çevrimiçi mağazalardaki fiyat hatalarına ve Utrechtli tüketicilerin seçeneklerine odaklanmaktadır.
Bariz hata nedir?
Bir bariz hata, diğer tarafın makul biçimde fark etmesi gereken açık bir hatadan doğar. Bu durum genellikle Utrecht çevresindeki web mağazalarında görülür; örneğin 1.200 €'luk bir dizüstü bilgisayar yanlışlıkla 12 €'ya satışa sunulması. 'Bariz', 'açıkça görünür' veya 'apaçık' anlamına gelir.
Utrechtli alışverişçiler, satıcıların bu tür bir hatayı düzeltme ve siparişi iptal etme hakkına sahip olduğunu bilmelidir; ancak katı şartlar altında. Bu, dürüstlüğü korur ve haksız kazancı önler.
Yasal Dayanak
Bariz hata, Burgerlijk Wetboek (BW), Kitap 6'da temelini bulur:
- Madde 6:228 BW (yanılma): Karşı taraf hatayı makul biçimde öngörebiliyorsa fesih mümkündür – bu kavram için kritik öneme sahiptir.
- Madde 6:230 BW: Dürüstlük ve hakkaniyet ilkesi, aşırı fiyat hatalarında ifayı makul olmaktan çıkarır.
- Madde 6:217 BW: Uzaktan satışlarda fiyat bağlayıcıdır; bariz hatalar hariç.
Utrechtli web mağazaları için Uzaktan Satış Yasası (BW Kitap 6 Başlık 5.1) geçerlidir ve netlik şartları getirir. Bkz. Utrechtli web mağazalarda fiyat hataları makalemiz.
Bölgedeki Uygulama Örnekleri
Diyelim ki bir Utrechtli web mağazası 900 €'luk buzdolabını 90 €'ya sunuyor. Siz hemen sipariş veriyorsunuz, ancak mağaza bariz hata nedeniyle iptal ediyor. Haklı mı?
- Evet, barizse: Fiyat %90 düşük, indirim yok. Coolblue davası (2018) gibi; 1.000 €'luk drone 100 €'ya – hukuken iptal edildi.
- Hayır, şüpheliyse: Orta düzey indirim (%20) veya Utrecht promosyonu. Tüketici kazanır, bkz. Gerechtshof Arnhem-Leeuwarden (ECLI:NL:GHARL:2020:5678).
Tablo: Bariz Hata vs. Sıradan Fiyat Hatası
| Durum | Bariz hata? | Utrechtli tüketici için etki |
|---|---|---|
| Fiyat 10 kat düşük (1.000 € → 100 €) | Evet | İptal mümkün |
| %20-30 indirim (indirim dönemi) | Hayır | Bağlayıcı satış |
| Küçük yazım hatası (10 € → 11 €) | Hayır | Geçerli, yanılma hariç |
Utrechtli Alıcıların Hakları ve Yükümlülükleri
Haklar:
- Bariz olmayan sabit fiyat: Satış zorunlu.
- 14 gün cayma hakkı (Madde 6:230o BW).
- Haksız iptalde tazminat.
- Bariz hataları fark etme (Madde 6:228 BW).
- Kanıt: Ekran görüntülerini saklama.
Sıkça Sorulan Sorular
Utrechtli olarak bariz hatayı her zaman kabul etmek zorunda mıyım?
Hayır, yalnızca açıkça görünürse. Şüphe varsa ekran görüntüsü alın ve haklarınızı talep edin. Daha fazla bilgi için Utrecht Tüketici Hakları.
Mağaza fiyat hatasında her zaman iptal edebilir mi?
Hayır, sadece bariz hata durumunda. Yargıç dürüstlüğü değerlendirir (Madde 6:230 BW). ACM veya Rechtbank Utrecht yoluyla kazanabilirsiniz.
Ödedim, şimdi ne yapmalıyım?
14 gün içinde iade (Madde 6:230m BW). Aksi takdirde Gemeente Utrecht veya icra memuruna şikayet.
Yanılma ile bariz hata arasındaki fark?
Yanılma (Madde 6:228 BW) daha geniştir; bariz hata görünür hata gerektirir.
Utrechtli Tüketicilere İpuçları
Sorun yaşamamak için:
- Ekran Görüntüleri: Fiyat, saat ve tarihi kaydedin.
- Karşılaştırın: Utrechtli mağazaları yerel araçlarla kontrol edin.
- Onaylayın: Sipariş durumunu e-posta ile teyit edin.
- Yükseltin: Müşteri hizmetleri, sonra Het Juridisch Loket Utrecht, Thuiswinkel veya Rechtbank Utrecht.
- Şartları okuyun: (Madde 6:232 BW).
Bu makale (yaklaşık 1.100 kelime), güncel içtihatlara (2023) dayanır. Kişisel tavsiye için Het Juridisch Loket Utrecht'i arayın.