bol.com Alıcı Koruması Utrechtililer İçin

bol.com Alıcı Koruması Utrechtililer İçin

bol.com Alıcı Koruması, Utrechtli tüketicilerin bol.com Plaza'daki üçüncü taraf satıcılardan ürün satın alırken karşılaştığı durumları kapsar: teslim edilmemesi, kusurlar, yanlış açıklamalar veya dolandırıcılık. Bu düzenleme yasal haklarınızı güçlendirir ve yalnızca Plaza satıcıları için geçerlidir, bol.com'un kendi ürün yelpazesi için değil.

Utrechtli alıcılar için bol.com alıcı koruması ne anlama geliyor?

Utrecht'te online alışverişin popüler olduğu bir yerde, bol.com alıcı koruması bol.com pazar yerindeki risklere karşı sizi korur. Plaza ortaklarında bol.com arabulucu olarak devreye girer. Sorun mu var? Talepte bulunun: bol.com iade yapar ve satıcıyla anlaşır, satıcı Utrecht veya Hollanda dışında olsa bile. Bu, uluslararası ticarette hayal kırıklığını önler.

bol.com'un bu gönüllü hizmeti, temel haklarınız üzerine kuruludur; örneğin uygunluk (Madde 7:17 ve 7:46 BW). bol.com ürünlerinde garanti ve cayma hakkına başvurursunuz.

bol.com Alıcı Koruması'nın yasal temeli

bol.com koruması, Utrecht sakinleri için geçerli olan Hollanda tüketici hukukuna dayanır:

• Burgerlijk Wetboek Kitap 6 ve 7: Satış kuralları, ifa yükümlülüğü (Madde 6:246 BW), kusurlarda fesih (Madde 6:265 BW).
• Madde 7:17 BW: Ürünler beklentileri karşılamalıdır.
• AB Tüketici Hakları Yönergesi (2011/83): Online alışverişte 14 gün cayma hakkı (Madde 6:230m BW).
• Haksız Ticari Uygulamalar Yasası: Yanlış yönlendirmeye karşı.

bol.com şartları (web sitelerinde) detaylandırır: 180 güne kadar talepler, €2'den itibaren, dijital ürünler veya kişisel hijyen hariç.

Utrecht'te bol.com alıcı koruması ne zaman talep edilebilir?

Talep edilebilecek durumlar:

• Teslim edilmedi: Ödendi ama zamanında ürün gelmedi.
• Yanlış ürün: Yanlış renk, beden veya özellikler.
• Kusurlu/hasarlı: Teslimatta bozuk.
• Dolandırıcılık: Sahte satıcı.

İstisnalar: Kendi alımlar, açık artırmalar, dijital veya 'olduğu gibi' satışlar.

Utrechtli alıcıların hakları ve yükümlülükleri

Haklar:

1. Tam iade dahil kargo masrafları.
2. 5 iş günü içinde işlem.
3. Chat ve şikayet sistemiyle destek.

Yükümlülükler:

• 180 gün içinde talep.
• Kanıt sunma: fotoğraflar, sohbetler, takip numarası.
• İstenirse iade.
• bol.com dışında satıcıyla doğrudan iletişim yok.

Utrecht uygulamalarından bol.com alıcı koruması örnekleri

Örnek 1: Bir Utrechter, Plaza satıcısından €60'ye su geçirmez ceket sipariş eder. Teslimatta kusurlu. Fotoğraflarla talep: bol.com几天内 €60 + kargo iadesi yapar.

Örnek 2: Bisiklet aksesuarı uymuyor (yanlış beden). Açıklama hatalı. İade etiketiyle onaylanır.

Örnek 3: Utrecht edebiyat severi için kitap hiç gelmez. Takip yok. Hızlı tam iade.

Böylece günlük Utrecht online alışverişlerinde yardımcı olur.

Adım adım talep nasıl yapılır

1. bol.com'a giriş yapın.
2. 'Siparişlerim', siparişi seçin.
3. 'Sorun bildir', nedeni belirtin (ör. 'Kusurlu').
4. Kanıt yükleyin, 2-5 gün bekleyin.
5. Onay: para veya yenileme.

İpucu: Hızlı davranın ve bol.com chat'ini kullanın. Şüphede: Ücretsiz danışmanlık için Het Juridisch Loket Utrecht.

bol.com diğer platformlarla karşılaştırma

Daha fazla bilgi için online pazar yerleri makalemizi okuyun.

bol.com Alıcı Koruması SSS