Utrecht'te kusurlu bir ürün hasara neden olursa, üretici bundan sorumlu tutulabilir. Bu, hem kişisel yaralanma hem de diğer mallara verilen maddi hasar için geçerlidir. Tüketici olarak üreticinin ihmali kanıtlamanıza gerek yoktur.
Ürün sorumluluğu nedir?
Ürün sorumluluğu, Burgerlijk Wetboek madde 6:185'te düzenlenmiştir ve bir üreticinin ürünündeki kusurdan kaynaklanan hasardan sorumlu tutulması anlamına gelir. Bu, risk sorumluluğu biçimidir ve üreticinin suçu dikkate alınmaz.
Kusurlu ürün ne zaman kabul edilir?
Bir ürün, beklenen güvenliği sağlamıyorsa kusurlu kabul edilir. Bu, şu unsurlara göre belirlenir:
- Ürünün sunulma şekli
- Makul bir şekilde beklenebilecek kullanım
- Ürünün piyasaya sürüldüğü an
Hangi zararlar tazmin edilir?
- Kişisel yaralanma - Tam tazminat mümkün
- Diğer mallara verilen zarar - 500€'dan itibaren tazminat, sadece özel kullanım için
- Ürünün kendisine verilen zarar - Ürün sorumluluğu kapsamı dışında, ancak uyumsuzluk kapsamında olabilir
Kim sorumlu tutulabilir?
Sorumluluklar şunlardadır:
- Üretici veya imalatçı
- İthalatçı (AB dışından gelen ürünler için)
- Tedarikçi (üretici veya ithalatçı bilinmiyorsa)
Üreticinin olası savunmaları
Üretici şu savunmalara başvurabilir:
- Kusur satış anında mevcut değildi
- Geliştirme riski (kusur o zamanki bilgiyle tespit edilemezdi)
- Tüketicinin kendi sorumluluğu
Talepte bulunma süresi
Talep, hasarın keşfedilmesinden itibaren 3 yıl içinde yapılmalıdır. 10 yıl sonra talep hakkı tamamen sona erer.
Utrecht'te ürün sorumluluğu hakkında sık sorulan sorular
Yasa göre ürünü kusurlu kılan nedir?
Bir ürün, bekleyebileceğiniz güvenliği sağlamıyorsa kusurludur. Bu, sunum şekline, amaçlanan kullanıma ve piyasaya sürülme tarihine bağlıdır. Örneğin: normal kullanımda çöken bir bebek arabası veya kendiliğinden alev alan bir cihaz kusurlu sayılabilir. Mahkeme tüm ilgili faktörleri değerlendirir.
Üreticinin hasarımdan sorumlu olduğunu nasıl kanıtlarım?
Suç kanıtlamanıza gerek yok, ancak ürünün kusurlu olduğunu, zarar gördüğünüzü ve kusur ile zarar arasında bağlantı olduğunu göstermelisiniz. Fotoğraflar, fişler ve ürünün kendisi gibi delilleri saklayın. Bir uzman raporla yardımcı olabilir. Üretici kusurun kendi sorumluluğu olmadığını kanıtlamalıdır.
Bulaşık makinem sızıntıya neden oldu. Üreticiyi sorumlu tutabilir miyim?
Evet, bulaşık makinesinin kusuru sızıntıya neden olmuşsa ve zarar 500€'yu aşıyorsa. Evinize veya mallarınıza verilen zararı talep edebilirsiniz, ancak bulaşık makinesinin kendisinin onarımını değil. Bunun için garanti hakkınızı kullanabilirsiniz. Zarar ve kusur delillerini sağlayın.
Üretici ürünü yanlış kullandığımı iddia ederse ne olur?
Üretici ürünü yanlış kullandığınızı öne sürebilir. Örneğin: su içine daldırmak gibi uygunsuz kullanım. Ancak kullanım talimatı belirsizse veya uyarılar eksikse, üretici yine de sorumlu tutulabilir. Mahkeme duruma göre karar verir.
Zarar talebi için son tarih nedir?
Hasarın keşfedilmesinden itibaren 3 yıl içinde talepte bulunmalısınız. 10 yıl sonra talep hakkınız tamamen sona erer.
Utrecht'teki ilgili kurumlar:
- Rechtbank Midden-Nederland: Vrouwe Justitiaplein 1, Utrecht
- Juridisch Loket Utrecht: Catharijnesingel 55, Utrecht