İkincil viktimizasyon, mağdurların bir olaydan sonra tedavi edildikleri yöntem nedeniyle maruz kaldıkları ekstra zararı ifade eder. Bunu önlemek için empatik ve profesyonel bir yaklaşım hayati öneme sahiptir.
İkincil viktimizasyon nedir?
İkincil viktimizasyon, aynı zamanda tekrarlanan mağduriyet olarak da bilinir, mağdurların dava işlemlerinde veya kurumlar ve yardım sağlayıcılarla etkileşimlerinde olumsuz deneyimler yaşadıklarında ortaya çıkar.
İkincil viktimizasyon türleri
| Kaynak | Örnekler | Etkisi |
|---|---|---|
| Sigorta şirketleri | Şüphecilik, gecikmeler, şikayetleri küçümseme | Frustrasyon, stres, adaletsizlik hissi |
| İşverenler | Çalışma baskısı, işten çıkarma tehdidi, taciz | Mali stres, sosyal izolasyon |
| Tıbbi profesyoneller | Şikayetleri önemsizleştirme, yanlış teşhisler | Sağlıkta kötüleşme, güven kaybı |
| Sosyal çevre | Anlayışsızlık, suçlamalar, dışlama | Yalnızlık hissi, zihinsel şikayetler |
| Adli sistem | Uzun süren prosedürler, yüzleştirici sorgulamalar | Zihinsel tükenme, travmanın yeniden yaşanması |
Utrecht'teki sigorta şirketlerindeki nedenler
Bedensel yaralanma tazminat uygulamalarında, Utrecht bölgesi dahil sigorta şirketleri tarafından ikincil viktimizasyona sıkça işaret edilir.
Yaygın darboğazlar
Tipik sorunlar
- Talep işlemlerinin uzun sürmesi
- İletişim kişilerinin düzenli değişmesi
- Tekrarlanan ek kanıt talepleri
- Tespit edilmiş şikayetlerin sorgulanması
- Dış araştırma bürolarının kullanılması
- Yetersiz düşük uzlaşma teklifleri
- Avukatlar aracılığıyla dolaylı iletişim
Bedensel Yaralanma Tazminatı İşlem Kodu (GBL)
GBL, ikincil viktimizasyonu en aza indirmek için geliştirilmiş olup, davaların saygılı bir şekilde ele alınması için yönergeler sunar.
GBL'nin önemli ilkeleri
- Prosedürde mağdur merkezdedir
- Açık ve saygılı iletişim
- Verimli ve hızlı işlem
- Uygun avanslar
- Tarafsız ve yetkin değerlendirmeler
İkincil viktimizasyon sinyallerini tanıma
Bir mağdurun ikincil viktimizasyondan tekrar mağdur olduğunda bunu tanımak esastır.
Uyarı sinyalleri
| Sinyal | Görünüm |
|---|---|
| Artmış gerilim | İletişim anları veya yazışmalardan korku |
| Şüphecilik | Kurumlara güven eksikliği, her şeyi kontrol etme |
| Çaresizlik | Duruma hakimiyet hissi yokluğu |
| Yeniden travmatizasyon | Olayı tekrar tekrar yeniden yaşamak zorunda kalma |
| Kaçınma davranışı | Yazışmaları görmezden gelme, randevuları kaçırma |
Utrecht'te ikincil viktimizasyonu önleme
Hem mağdurlar hem de profesyoneller ikincil viktimizasyonu önlemek için önlemler alabilir.
Mağdurlar için tavsiyeler
- Utrecht'te güvenilir bir menfaat temsilcisi seçin
- İletişimi temsilcinize bırakın
- Sınırlarınızın nerede olduğunu belirtin
- Akranlar veya bir terapistle iletişime geçin
- Mesleksiz etkileşimlerin dosyasını tutun
Profesyoneller için tavsiyeler
- Mağdurlara anlayış ve saygıyla yaklaşın
- Prosedürler ve süreler hakkında şeffaf olun
- Gereksiz gecikmeleri en aza indirin
- Sadece ilgili bilgi talep edin
- Durumun ciddiyetini kabul edin
Utrecht'te şikayet dilekçesi verme
Utrecht'teki profesyoneller tarafından ikincil viktimizasyon durumunda şikayet dilekçesi verme için çeşitli imkanlar vardır.
İlgili kurumlar
| İlgili Taraf | Şikayet Organı |
|---|---|
| Sigorta şirketi | Dahili şikayet prosedürü, Kifid |
| Karşı taraf avukatı | Avukatlar Barosu Dekanı |
| Doktor | Sağlık Hizmetleri Disiplin Kurulu |
| Uzmanlık kuruluşu | NIVRE'ye veya görevlendiren tarafa şikayet |
Utrecht'te yerel destek
Hukuki yardım için Catharijnesingel 55'teki Utrecht Hukuk Loketi'ne başvurabilirsiniz. Ayrıca, Vrouwe Justitiaplein 1'de bulunan Orta Hollanda Bölge Mahkemesi, bölgedeki ilgili davaları ele alır.