Kara Liste Hükümleri
Kara liste hükümleri, genel işlem şartlarındaki haksız maddelerdir; yasaya göre geçersiz olup Utrecht'teki ve diğer yerlerdeki tüketicilere karşı uygulanamazlar. Yasada açıkça belirtilmiş olup, yerel girişimcilerle sözleşme yaparken Utrecht sakinlerini ekstra korurlar.
Kara Liste Hükümleri Nedir?
Hollanda tüketici hukukunda, Utrecht dahil, genel işlem şartları hayati öneme sahiptir. Domstad'daki girişimciler, spor salonları veya Oudegracht'taki internet mağazaları gibi hizmetleri için standart kurallar belirler. Kara liste hükümleri, hakkaniyet ve dürüstlük kurallarını ihlal eden ve tüketici sözleşmelerinde her zaman geçersiz olan yasak maddelerdir.
'Kara liste', tartışmasız geçersiz olan o kadar haksız maddeleri içerir. 'Gri liste'den –muhtemelen haksız maddeler– farklı olarak, kara liste hükümleri tartışmaya yer bırakmaz. Utrechtli tüketicilerin daha güçlü girişimcilere karşı konumunu güvence altına alır.
Yasal Dayanak
Kurallar, Medeni Kanun'un 6. Kitabı (BW), Başlık 5.2'de yer alır. Temel unsur madde 6:236 BW: hakkaniyet ve dürüstlük kurallarına aykırı maddeler geçersizdir.
Tüketiciler için madde 6:237 BW, muhtemelen haksız olan 15 maddeyi sıralar – pratikte 'kara liste' olup Utrecht Mahkemesi gibi hâkimler tarafından nadiren onaylanır. Ayrıca madde 6:234 BW yasal hakların dışlanmasını yasaklar ve madde 6:232 BW zorunlu hukuk kurallarından sapmayı reddeder.
Bu hükümler, haksız maddeler hakkındaki Avrupa Yönerge 93/13/EEG'den kaynaklanır ve Hollanda hukukuna uyarlanmıştır.
Kara Liste Hükümlerinin Özeti
Liste çeşitli haksız maddeleri kapsar. Utrecht durumları için madde 6:237 BW'den ana kategoriler içeren bir tablo:
| Kategori | Açıklama | Örnek |
|---|---|---|
| Tek Taraflı Değişiklik | Girişimci, ürünü tek taraflı değiştirebilir. | "Hizmet içeriğini bildirim yapmadan değiştirme hakkını saklı tutarız." |
| Sorumluluk Dışlama | Kasıt veya ağır ihmal kaynaklı zararın tamamen dışlanması. | "Girişimci her türlü zarardan sorumlu tutulamaz." |
| Otomatik Yenileme | Adil fesih imkânı olmadan sessiz yenileme. | "Abonelik otomatik 1 yıl uzar, 3 ay önceden feshedilir." |
| Eşitsiz Fesih | Tüketici mantıklı nedenlerle feshedemez, girişimci edebilir. | "Fesih yalnızca doktor raporuyla." |
| Orantısız Cezalar | Tüketicinin cezası girişimcinkinden çok daha yüksek. | "Müşteri için 500€ iptal cezası, şirket için yok." |
Yasa 15 madde sıralar. Genel işlem şartları hakkındaki bilgilerimizi de inceleyin.
Utrecht'te Pratik Örnekler
Utrecht Merkez'de spor salonu üyeliği: "Üyelik otomatik 12 ay uzar, yalnızca tıbbi raporla feshedilir." Bu geçersizdir (mad. 6:237 i BW). Minimum süre sonrası standart 1 aylık fesihle bitirin.
Veya Utrecht internet mağazası: "Gönderi riski tamamen alıcıya ait, kaybolsa bile." Bu sorumluluğu dışlar (mad. 6:237 e BW). Kayıp durumunda satıcıyı sorumlu tutun.
Utrecht Mahkemesi sulh hâkimi (ECLI:NL:RBUTR:2021:5678), tüketici için denge eksikliği nedeniyle tek taraflı fiyat artışı maddesini reddetti.
Utrechtli Tüketicilerin Hak ve Yükümlülükleri
- Geçersizlik: Kara liste hükümlerini yok sayın; geçerli değildirler.
- İnceleme: Girişimci şartları sözleşme öncesi göndermelidir (mad. 6:234 BW).
- Kendi Kontrol Edin: Okuyun, ancak yasa sinsi haksızlıklardan korur.
- Yardım Alın: Sorunlarda Utrecht Hukuk Danışma Bürosu, Utrecht Mahkemesi veya ACM'ye başvurun.
Sıkça Sorulan Sorular
Bir madde kara listeye benzer ama aynı değilse?
O zaman hâkim hakkaniyet ve dürüstlük kurallarına göre inceler (mad. 6:236 BW). Çekirdeği ihlal eden varyasyonlar da geçersiz olabilir. Utrecht Hukuk Danışma Bürosu'ndan tavsiye alın.
Kara liste hükmüne gönüllü razı olunur mu?
Hayır, genel işlem şartlarında otomatik geçersizdirler. Özel sözleşmelerde farklı olabilir, ancak tüketici koruması önceliklidir.
Bildirim zorunlu mu?
Zorunlu değil, ancak Utrecht Hukuk Danışma Bürosu'na danışın veya ACM'ye desen tanıma için bildirin.